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退款条例

发布人:久风云 发布时间:1 天前 阅读量:16

用户在购买产品后的规定时间内,可申请退款。退款途径支持退至平台余额

在申请退款前,请务必在用户中心完成实名认证

支持自助退款的产品24小时内点控制台自助退款,不支持的产品24小时内联系客服,否则不予退款

退款时,系统默认将款项退至平台余额,此过程不扣除任何手续费

一、退款前提:

1.机器未被违法违规使用

2.机器流量使用不超过 10%,无限流量的机子默认 1T,超过 100G 不予退款

3.确保服务器 IP 正常

 

二、退款次数及产品范围:

支持退款产品:CDN【CDN退款需扣除 10% 接口费】、正常虚拟主机、正常云服务器

  • 支持自助退款的产品可以在控制面板左侧直接自助申请退款

无法退款业务

  • 自助升级代理套餐的用户不支持退款。
  • 活动产品【低于正常售价商品】、SSL证书、物理机、站群物理机、宿主机、独立服务器等不支持退款。

 

四、争议解决

本服务条款的最终解释权归久风云所有。
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